Главные герои ведут наблюдение за предполагаемым преступником. Они помногу часов проводят в автомобиле, смотрят в окно и видят, что вокруг них ничего не происходит. Возможно, что-то случится немного позже, но пока… И чтобы хоть как-то разнообразить бдение в салоне машины, они беседуют на разные темы. Временами к разговорам присоединяются их диспетчеры, и тогда разгораются нешуточные баталии.

Владелица сети элитных салонов красоты Екатерина Власова — женщина с очень скверным характером. Она своенравна, цинична и крайне упряма. Благодаря этим свойствам она создала с нуля свою «империю», — а старомодные представления о границе между добром и злом помогают ей процветать. Но жизнь в столице заставляет Екатерину проявить себя в новом амплуа — теперь со своим фирменным упрямством она раскрывает преступные замыслы и криминальные интриги. Даже следователь Шилов, поначалу не скрывавший своей антипатии к «вездесущей старухе», вынужден признать ее талант к дедукции. Чтобы успешно ловить преступников, Екатерина должна идти в ногу со временем, — и она упорно осваивает новые технологии и гаджеты…

Оперативный агент Том Кин объединяет усилия с Сьюзен "Скотти" Харгрейв, начальником тайной наемной организации, которая решает проблемы, слишком опасные для правительства.