Сериал вращается вокруг семейных драм и корпоративных полномочий двух соперничающих семей. Это соперничество, возникло много лет назад, когда Артуро и Эладио влюбились в Хулию. Эладио, в конечном итоге женился на ней. Более 20 лет спустя Хулия — очень несчастная женщина, любящая Артуро и страдающая в браке с Эладио, но терпит ради сына — Давида и больного отца. Артуро в свою очередь женат на Нине, и у них трое детей (Эрик, Рехина и Даниэла) и сын от первого брака — Мигель. Рехина и Давид влюбляются, что обостряет вражду между семьями.

В центре сюжета криминал-драмы под названием "Выкуп" находится группа переговорщиков, возглавляемая Эриком Бомоном. Этот парень, будучи хакером, врачом и юристом, берётся за самые рискованные и сложные задания в самых разных точках Земли. Команда Эрика получает вызов каждый раз, когда людей похищают преступники или когда мирные жители оказываются заложниками в их руках. Спасти людей и избежать ненужных жертв под силу лишь Бомону и его команде. Каждая новая серия "Выкупа" - это отдельная повесть о том, как небольшое коллектив людей, объединённых общей целью, пытается предотвратить самый страшный исход событий.